01
公開元までたどれる
第三者レビューを紹介する場合は、原則として元の公開ページへ移動できる URL とプラットフォーム名を示します。
Trust & Evidence
お客様の声とレビューの掲載方針
好意的な言葉を並べることより、誰が見ても根拠を確認できること。 WALCは、レビュー・体験談・実績数値を同じものとして扱わず、公開元と数え方を明らかにします。
Our commitment
掲載前に、3つを証明します。
02
数字の範囲を曖昧にしない
件数・平均評価・実績率には、対象期間、母数、対象サービス、除外条件、確認日をセットで明示します。
03
本人の言葉を変えない
引用は転載許諾または適法な公開範囲を確認し、編集した場合は要約であることを区別します。
Definitions
3種類の「信頼情報」を混同しません。
外部レビュー、許諾を得た体験談、自社集計の実績は、根拠も確認方法も異なります。表示上も明確に区別します。
第三者レビュー
外部プラットフォームに投稿された評価・コメント
確認項目：公開元 URL、確認日、転載条件
お客様の声
WALCが取材・掲載許諾を得て紹介する体験談
確認項目：掲載許諾、編集範囲、対象サービス
自社実績
WALCの業務記録を所定の数え方で集計した数値
確認項目：母数、対象期間、集計方法、免責
Publication gate
掲載までの6つの確認
レビューや実績情報は、AIや自動処理だけで公開しません。根拠を保存し、人が確認した内容だけを通常の更新手続きへ進めます。
「絶対に取得できる」「必ず成功する」など、審査結果を保証する表現には使用しません。
- 01
公開元を確認
公式プロフィールまたは元投稿の URL、公開日、取得日を記録します。
- 02
権利と個人情報を確認
転載許諾、表示名、画像の利用可否を確認し、非公開情報を持ち込みません。
- 03
同一投稿を重複排除
複数サイトへの転載や同じ内容の再投稿を、別のレビューとして二重集計しません。
- 04
文脈を保持
対象サービスや利用時期が確認できない内容へ、後からカテゴリーを推測して付けません。
- 05
人が最終確認
自動生成や自動公開は行わず、担当者が公開内容と根拠を照合します。
- 06
更新・訂正履歴を残す
確認日を示し、削除・訂正・公開元の変更があれば表示内容も更新します。
掲載する情報
- 確認できる公開元とプラットフォーム名
- 公開日・取得日・集計基準日
- 公開表示名、または許諾済みの匿名表記
- 対象サービスが確認できる場合のみ、その分類
- 引用・要約・自社集計の区別
掲載しない情報
- メール、電話番号、LINE識別子などの個人情報
- 申請書類、パスポート情報、CRMの社内メモ
- 公開元を確認できない口コミの転載
- 本人の発言に見せたAI生成・創作文
- 集計範囲を示さない評価点・件数・成功率